01
Definicije pojmova
U ovoj politici privatnosti definiramo ključne pojmove kako bismo osigurali jasnoću i razumijevanje prikupljanja i obrade podataka.
Osobni podaci su informacije koje se odnose na identificiranu ili identificirajuću fizičku osobu.
Obrada podataka uključuje svaku radnju ili skup radnji koje se obavljaju nad osobnim podacima, poput prikupljanja, čuvanja, izmjene ili brisanja.
Korisnik je svaka osoba koja pristupa ili koristi usluge DuhHubRast-a.
Usluga se odnosi na sve programe i sadržaje koje pruža DuhHubRast korisnicima.
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na uređaj korisnika radi poboljšanja korisničkog iskustva.
02
Prikupljanje podataka
Podatke prikupljamo primarno za omogućavanje i poboljšanje naših usluga.
03
Podaci koje korisnik daje
Ovi podaci uključuju informacije koje korisnici izravno dostavljaju putem prijava, upita ili drugih interakcija.
- Ime i prezime
- Kontakt podaci (email, broj telefona)
- Podaci o poslovnom subjektu
- Odgovori na upitnike i obrasce
- Preferencije komunikacije
- Podaci za proces naplate
04
Automatski prikupljeni podaci
Automatski prikupljeni podaci pomažu nam razumjeti interakcije korisnika s našim sadržajem.
- IP adresa uređaja
- Podaci o pregledniku i uređaju
- Podaci o korištenju usluga
- Informacije prikupljene putem kolačića
- Lokacijski podaci na osnovi IP adrese
- Podaci o sesiji i trajanju pristupa
05
Podaci trećih strana
Ponekad dijelimo podatke s partnerima koji nam pomažu u pružanju usluga.
- Tehnička podrška i održavanje platforme
- Službe za slanje emailova
- Analitički alati za poboljšanje usluge
06
Svrhe obrade podataka
Obrađujemo podatke za nekoliko jasnih i specifičnih svrha.
- Omogućavanje pristupa i korištenja programa
- Komunikacija s korisnicima
- Prilagođavanje sadržaja i ponuda
- Ispunjavanje zakonskih obaveza
- Osiguranje sigurnosti platforme
- Statistička analiza i izvještavanje
- Podrška korisnicima i rješavanje upita
- Marketinške aktivnosti temeljene na suglasnosti
07
Pravni temelji obrade
Pravni temelji za obradu podataka definirani su relevantnim zakonodavstvom.
- Suglasnost korisnika
- Ispunjavanje ugovornih obaveza
- Zakonske obaveze DuhHubRast-a
- Legitimni interesi za poboljšanje usluge
08
Kolačići (cookies)
Kolačiće koristimo kako bismo poboljšali korisničko iskustvo i analizirali korištenje stranice.
Koristimo sesijske, trajne i funkcionalne kolačiće za različite svrhe.
Kolačići se kategoriziraju kao nužni, preferencijski, analitički i marketinški.
Korisnici mogu upravljati postavkama kolačića putem preglednika ili naših alata za privatnost.
Detaljnija pravila o kolačićima
09
Dijeljenje podataka
DuhHubRast dijeli podatke isključivo s ovlaštenim partnerima i u skladu s važećim zakonima.
- Poštivanje pravnih zahtjeva i sudskih naloga
- Suradnja s pružateljima usluga za dostavu programa
- Sigurna i anonimizirana analiza podataka
- Zaštita prava i imovine DuhHubRast-a
- Podrška korisničkoj službi
- Marketinške aktivnosti uz privolu
10
Međunarodni prijenosi podataka
Podaci se mogu prenositi izvan Europske unije, gdje primjenjujemo odgovarajuće zaštitne mjere.
Koristimo standardne ugovorne klauzule i provodimo procjenu rizika u skladu s GDPR-om.
11
Čuvanje podataka
Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni.
Podaci o korisničkim računima čuvaju se do završetka usluge i zakonskog razdoblja arhiviranja.
Komunikacijski zapisi se čuvaju radi podrške i poboljšanja usluge prema potrebama.
Sigurnosni i pristupni zapisi pohranjuju se u sigurnom okruženju najmanje 12 mjeseci.
Na zahtjev korisnika, podaci se brišu ili anonimiziraju u najkraćem mogućem roku.
12
Sigurnost podataka
DuhHubRast primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi osigurao sigurnost podataka.
- Enkripcija podataka u prijenosu i pohrani
- Kontrola pristupa i autorizacije zaposlenika
- Redovite sigurnosne provjere i ažuriranja sustava
13
Prava korisnika
Korisnici imaju niz prava u vezi obrade svojih osobnih podataka.
- Pravo na pristup podacima
- Pravo na ispravak netočnih podataka
- Pravo na brisanje podataka („pravo na zaborav“)
- Pravo na ograničenje obrade podataka
- Pravo na prigovor na obradu podataka
- Pravo na prijenos podataka
- Pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku
- Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu
14
Usuglašenost s GDPR-om
DuhHubRast obrađuje osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
Ova politika primjenjuje se na sve korisnike unutar Europske unije.
- Transparentnost u prikupljanju i obradi podataka
- Ograničenje svrhe obrade podataka
- Osiguranje sigurnosti i povjerljivosti podataka
- Poštivanje prava korisnika vezanih uz osobne podatke
Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka u Hrvatskoj.
15
Zahtjevi za ostvarivanje prava
Za ostvarivanje svojih prava ili dodatne informacije o obradi podataka, korisnici mogu kontaktirati DuhHubRast na navedene kontakt informacije.
[email protected]
Zahtjevi se obrađuju u roku od 30 dana u skladu s važećim zakonskim okvirima.
16
Marketing komunikacije
Marketinške poruke šalju se samo korisnicima koji su dali privolu i korisnici se mogu jednostavno odjaviti u bilo kojem trenutku.
Upute za odjavu nalaze se u svakom marketinškom emailu ili putem kontakt forme DuhHubRast-a.
17
Zaštita djece
DuhHubRast ne prikuplja svjesno podatke djece mlađe od 16 godina bez pristanka roditelja ili skrbnika.
18
Linkovi trećih strana
Naša stranica može sadržavati veze na treće strane koje imaju vlastite politike privatnosti, za koje ne snosimo odgovornost.
19
Izmjene politike privatnosti
Promjene ove politike privatnosti bit će pravodobno objavljene, a preporučujemo redovito pregledavanje.
Za pitanja vezana uz privatnost kontaktirajte nas na adresu Hrvatskih velikana 67, 21311 Split, Hrvatska ili putem kontakt forme na DuhHubRast.pro.
